Classifica aziende
- Reclami totali
- 139
- Numero di reclami *
- 36
- Reclami chiusi *
- 72%
- Tempo medio di risposta *
- 24 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
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Ultimi reclami
Connessione internet off-line
Buongiorno ho chiamato molte volte il servizio clienti che è anche lentissimo circa un ora di attesa tutte le volte per sistemare la connessione internet che continua a sparire mi dicono che mi contatterà il tecnico per risolvere ma il tecnico non l'ho mai sentito una volta mi ha chiamato ho risposto ed è caduta subito la linea e mi hanno mandato il messaggio di richiamare il servizio clienti che ho richiamato ma mi hanno detto che non avendo risposto alla chiamata dovevo riaprire la pratica una volta mi hanno richiamato ma non ho potuto rispondere e di nuovo pratica chiusa e le altre volte non mi hanno richiamato ma mi hanno mandato un SMS che diceva che il problema era stato risolto ma non è così è ancora tutto uguale
Disdetta contratto
Spett. Linkem, Sono titolare del contratto per internet C16M6608 n° cliente C624951 CONTINUI DISSERVIZI E LENTEZZA; buongiorno con la presente sono a chiedervi disdetta del contratto in essere e rimborso del canoni già pagati In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ritiro antenna per cessazione contratto
Sono giorni che sto al telefono ad ascoltare musichette per ore e ore...al vostro servizio non risponde nessuno! Devo riconsegnare l'antenna per non pagare l assurda penale di 100 euro ma rendete impossibile farlo!!! Mi auguro facciate presto qualcosa, siete una vergogna
costituzione in mora
Buongiorno, ho ricevuto in data 18 dicembre 2025 una comunicazione con oggetto: costituzione in mora, da parte della SIR, Società Italiana recupero crediti. Si tratta di fatture emesse da Tiscali Italia Spa una volta disdettato il contratto. (Intestato a mia moglie Monica Alvoni Tamburini) Sul sito Tiscali la situazione è stata confermata. (una volta chiuso il contratto non l'ho più aperto sul sito e non è arrivato alcun sollecito) La domanda è se il pagamento richiesto dalla SIR garantisce la cessazione del debito, Contestualmente si segnala che, sempre sul sito Tiscali, risulta la chiusura di un contratto precedente avvenuta nel 2019 con 22,95 euro a mio credito. Nonostante diversi solleciti non è mai stata effettuato il rimborso. Come posso metterli in mora a mia volta. Grazie Stefano Zammartini
Pagamento senza servizio
Buongiorno,sono giorni che provo a contattare il 130 ma invano. nonostante abbia pagato 240€ per l' abbonamento annuale non ho ancora usufruito del servizio.ho mandato segnalazioni e email ma nulla. La voce metallica del 130 dice che ci sono problemi di manutenzione ma leggo molti utenti che hanno avuto il mio stesso problema . Vorrei fare la disdetta e avere il rimborso. Grazie
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