Disdetta per mancato servizio

Buongiorno, ho chiesto la disdetta del contratto per la non possibilità di utilizzo causa mancanza di linea da parte di Wind come allegato. Nonostante la giusta causa, mi sono stati addebitati 569 € per disdetta anticipata. Il tecnico intervenuto per la risoluzione. Mi ha detto che non è possibile navigare con queste velocità e non rispettavano gli standard minimi. Ci tenga a sottolineare che sin da subito non ha funzionato ed ho aperto numerosi reclami.