Disdetta sky wifi non recepita

Salve, dopo l'apertura di un intervento di assistenza per il mio wifi non funzionante, mai risolta, cambio operatore. Il vostro servizio clienti mi comunica che in data 23 maggio 2025 c'è la cessazione. Voi continuate a farmi pagare le fatture e a tenere il mio abbonamento attivo. Ho parlato con 5 operatori diversi e non riesco a risolvere. Sono cliente Sky TV da più di 15 anni. Richiedo conferma di cessazione e rimborso mensilità pagate.