Disparità di trattamento, blocco ingiustificato dell'account e danno economico
Reclamo formale contro Vinted – Disparità di trattamento, blocco ingiustificato dell'account e danno economico
Spettabile Altroconsumo,
Con la presente desidero segnalare il comportamento scorretto e discriminatorio della piattaforma Vinted nei confronti del mio account (Username: [Inserisci il tuo username]).
1. Descrizione del problema
Da diverso tempo riscontro una palese disparità di trattamento nella gestione delle segnalazioni e della conformità del catalogo:
Violazioni altrui ignorate: Ho segnalato ripetutamente numerosi utenti che utilizzano impropriamente le mie fotografie originali (o foto di alta qualità di mia proprietà) per vendere i propri articoli. Nonostante tali palesi violazioni del copyright e del regolamento di Vinted, la piattaforma non ha adottato alcun provvedimento verso tali profili. Blocchi ingiustificati: Di contro, il mio account viene sistematicamente bloccato o limitato senza alcuna motivazione valida o prova di violazione dei termini di servizio. 2. Danno economico e richiesta di risarcimento
Il danno subito non è solo morale ma anche economico. Al momento del blocco, avevo attivo il servizio a pagamento "Vetrina" (o "Boost") per aumentare la visibilità dei miei articoli.
A causa della sospensione ingiustificata, non ho potuto usufruire del servizio regolarmente acquistato. Il blocco ha causato la perdita di potenziali vendite e la svalutazione della mia reputazione di venditore. 3. Richieste
Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché Vinted:
Ripristini immediatamente la piena funzionalità del mio account. Rimuova i contenuti che utilizzano le mie foto originali su altri profili. Provveda al risarcimento del costo del servizio "Vetrina" non goduto e dei danni derivanti dal blocco arbitrario.
Mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette.
Resto in attesa di un vostro riscontro e vi ringrazio per il supporto.
Cordiali saluti
