Buongiorno,Sono destinatario della spedizione BRT codice 13499303878737. Il pacco è stato preso in consegna dal Corriere il 21 giugno u.s., con la conferma del recapito a destinazione il giorno successivo. La consegna non è mai avvenuta dal tracking si ricava per indirizzo incompleto o errato. La motivazione è chiaramente pretestuosa poiché sia l'indirizzo a sistema che quello riportato sul collo sono completi e corretti (foto disponibile). L'etichetta reca il mio numero di telefono.Nessuna risposta è pervenuta alle e-mail inviate e correttamente prese in carico il 23 ed il 28 giugno. Il telefono squilla perennemente a vuoto.BRT ha trattenuto inopinatamente il pacco in filiale fino al 29 giugno, e con ogni probabilità sarebbe ancora lì se non fossi andato a ritirarlo personalmente. Per ottenere il collo mi è stato necessario recarmi due volte da BRT, la prima per farlo svincolare (??) e la seconda per ritirarlo il giorno successivo.Avendo pagato per il servizio di consegna espressa e a domicilio ho diritto ad una spiegazione, che sollecito.Basilio Caruso
