Disservizio casella mail Virgilio

Buongiorno. Sono uno dei tanti utenti ai quali la casella mail Virgilio non funziona da quasi 5 giorni. Ciò mi sta causando un disservizio enorme in quanto tale casella mail mi è indispensabile per il lavoro che svolgo e per ricevere comunicazioni importanti di altra natura.Chiedo un rimborso per tale disservizio per il danno che mi è stato causato.