Disservizio contino mancanza di rete

Continuo a non avere internet casa. Le mie chiamate numerosa a 159 non hanno dato risultati perché il reparto tecnico non è mai disponibile e parlo soltanto con il commerciale. Chiedo che ci sia una immediata risoluzione del problema. A noi serve una linea internet veloce sia per la scuola che per il lavoro. E vorrei il rimborso per tutti i mesi fino ad oggi che non ho avuto internet casa. A voi la scelta di trovare una soluzione, ripristino di una linea Fibra funzionante o la cessazione del contratto senza penali. In tutti e due casi chiedo il rimborso per i 6 mesi senza internet.