Buongiorno,ieri mi sono collegato al sito ticketone.it per acquistare biglietti per l'ultima partita di campionato Napoli - Sampdoria. Quando la coda si è attivata alle 15.00 ero il numero 3270, con identificativo 7b3e3e0a-e66c-4dbf-ba1c-f7065b1bdcde. Il sito è andato continuamente offline e quando sono riuscito ad entrare alle 18.30 circa per acquistare un biglietto, il sito continuava a darmi errore (4012) Siamo spiacenti ma per l´area richiesta abbiamo esaurito la disponibilità di posti nonostante il sito continuava ad indicare disponibilità positiva. Ho fatto vari tentativi e dopo 10 minuti il sito mi ha scollegato.Essendo al numero 3270 avrei potuto acquistare tranquillamente qualche biglietto se il sistema non si fosse interrotto varie volte. Inoltre ho appreso che il sito presenta un bug grazie al quale migliaia di persone sono riuscite a saltare la fila ed acquistare i biglietti! Ho appreso infatti la notizia da un sito di fan che lo dimostra con un video: https://www.calcionapoli24.it/notizie/biglietti-napoli-sampdoria-su-ticketone-spunta-il-bug-per-saltare-la-fila-n563251.htmlCiò che mi è successo è inaccettabile e chiedo un risarcimento danni per non essere riuscito a partecipare ad un evento unico.Inoltre vorrei segnalarvi che il sito in questione, oltre a presentare il bug gravissimo di cui sopra, gestisce in maniera errata gli accessi saturando le code: prima di accedere alla coda bisognava chiedere di effettuare il login e di inserire il numero della tessera del tifoso, in modo tale da filtrare gli accessi rispettando i requisiti iniziali per i quali solo i possessori di fidelity card e le persone registrate al sito possono acquistare i biglietti online.Saluti.
