Disservizio su consegna

Buongiorno, consegna riprogrammata da loro per il giorno 16.02 ( perché il 15 nn eravamo in casa) tuttavia non si sono presentati. Impossibile contattarli telefonicamente, per mail danno risposte pre stampate senza specificare nulla. Insomma da martedì siamo bloccati in casa per aspettare chi poi puntualmente non si presenta. È vergognoso. Ritengo il loro non un servizio ma un disservizio, poca professionalità e cura nell assistenza della clientela. Io ho già segnalato al venditore di valutare un cambio con altro corriere, più serio e affidabile. Io personalmente, se dovrò in futuro avere bisogno non mi affiderò certo a Bartolini e non lo consiglierò a parenti/conoscenti.

Gentile signora Laura, la filiale comunica che il collo non risulta attualmente localizzato. Sono in corso le ultime verifiche, qualora fosse confermata l’anomalia seguirà l’apertura della pratica di smarrimento, per il rimborso del danno al mittente VORWERK, con il quale la preghiamo di tenersi in contatto per gli aggiornamenti circa gli step successivi (nuova spedizione o rimborso). Siamo molto spiacenti del disagio arrecato. Cordiali saluti BRT TEAM FilialediMilanoCentro ViaCassioDione7 , 20138 , Milano (MI) ‑ Italia brt.it Visituson Instagram , X and LinkedIn