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Disservizio

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

C. O.

A: Wind tre s.p.a.

21/10/2026

Buonasera e più di 1 mese che sto a casa senza internet e telefono premetto che ho mia madre a casa disabile Ho fatto varie telefonate per il disservizio senza successo si sono inventati che mi hanno telefonato e non ho risposto quando purtroppo per lavoro devo rispondere al telefono e decine di telefonate dei call center ma mai WINDTRE Quindi chiudevano la pratica Ieri finalmente mi chiama il tecnico mi dice che deve venire a casa perché sicuramente il guasto si trova nell’appartamento Mi dice le fascie orarie prendo l’appuntamento per oggi Perdo una giornata di lavoro per stare a casa inutilmente né si presentano né chiamano ora richiamo il 159 mi dice verrà contattata dal tecnico ma DAVVERO!!!!! Ho speso già 40€ perché mio figlio sta facendo un corso online e non avendo internet a casa gli finiscono i giga. È veramente tutto assurdo

Messaggi (1)

Wind tre s.p.a.

A: C. O.

23/10/2026

Buongiorno, nel confermarle la ricezione da parte di Wind Tre della comunicazione datata 21/10/2026 , siamo spiacenti di informarla che la stessa non contiene i dati necessari ai fini della sua corretta identificazione. In conseguenza di quanto sopra e in mancanza delle necessarie integrazioni ci troviamo nella impossibilità di poter procedere con la gestione della sua richiesta. La informiamo che i dati necessari per processare la sua pratica sono: Codice Cliente Nome e Cognome o Ragione Sociale * Indirizzo * Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza * Codice Fiscale o Partita Iva * Motivo della Richiesta* (*) campi obbligatori Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato. WindTre S.p.A.


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