Gentile cliente,abbiamo ricevuto la sua segnalazione e ci scusiamo per quanto accaduto.La invitiamo a richiedere assistenza in merito al suo acquisto aprendo una pratica tramite l'area riservata attraverso il nostro sito web.É sufficiente seguire le istruzioni che il sistema le indicherà e avere a portata di mano il codice di garanzia riportato sul suo contratto di acquisto.Qui di seguito il link per accedere alla sua area riservata: s:www.poltronesofa.com/it-IT/loginAperta la pratica sarà sufficiente allegare questa e-mail e materiale fotografico che mostri chiaramente la problematica riscontrata, riceverà quindi celere riscontro direttamente sulla pratica da lei aperta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimentiCordialmentePer PoltronesofàAlessandro Mengozzi