Gentile sig.ra Ammoscato,abbiamo ricevuto la sua segnalazione in merito alla problematica riscontrata.La presente per informarla che, come precedentemente comunicatole tramite il canale della sua area riservata, l'utilizzo di lenzuola o coprimaterassi può ostacolare l'apertura e la chiusura del meccanismo, provocando una forza eccessiva a livello dei leveraggi della rete. Questi ultimi, essendo forzati, rischierebbero o di piegarsi oppure di produrre anomalie, come quella da lei riscontrata.Pertanto, è fondamentale che la rete resti libera per evitare l'insorgere di tale problematiche.Ci teniamo ad allegare a questa mail anche il video, che attesta chiaramente la presenza del coprimaterasso.Restiamo a disposizione per ulteriori dubbi o chiarimentiL'occasione ci è gradita per porgerle cordiali salutiVeronika Lorenzani
