Dopo un mese dall'ordine non ho ricevuto nulla

Ho acquistato un Apple Watch sul sito Joojea il giorno 6.07.2025 con pagamento Paypal. Nel momento dell'ordine il prodotto sembrava disponibile ma non appena aver effettuato il pagamento mi è arrivata la mail con scritto che avevo effettuato la prenotazione. Controllando sul sito, qualora il prodotto sia su prenotazione, i loro tempi di spedizione possono arrivare fino a 20 giorni lavorativi, che al momento sono passati già da qualche giorno. I contatti del servizio clienti sono impossibili da rintracciare. Al numero di telefono non risponde nessuno, alla mail e al numero whatsapp risponde un messaggio automatico che dice che risponderanno al più presto. Nonostante i ripetuti solleciti le poche risposte che ho ricevuto (per whatsapp, dopo giorni dal mio messaggio) sono state rassicurazioni sul fatto che il mio ordine è tra le urgenze ma niente più.