Spett.le Argos,
con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo a gravi irregolarità riscontrate nella fatturazione della fornitura gas relativa al mese di dicembre 2025.
Nei primi giorni di gennaio ho ricevuto:
- Una prima fattura da pagare per 290€ (20260000008742)
- Una seconda fattura di rimborso dello stesso importo -290€ (20260000099895)
Mentre il 10/2 ho ricevuto una terza fattura da Enel per 200€ relativa allo stesso periodo.
Tale gestione amministrativa risulta non solo confusionaria, ma configura una grave irregolarità che lede i miei diritti di consumatore e rende impossibile comprendere quale sia l'effettivo importo dovuto.
Dato che non c'è modo di parlare con voi, vi chiedo di fornirmi nel più breve tempo possibile delle spiegazioni a riguardo oltre al rimborso (mai ricevuto) della fattura .
In mancanza di riscontro nei termini indicati, mi riservo di valutare la sospensione dei pagamenti e il cambio fornitore, oltre a intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti.
Resto in attesa di urgente riscontro.
Distinti Saluti
Lorenzo
