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Doppio addebito abbonamento a Rep:

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. G.

A: GEDI

17/02/2021

Buongiorno,nel mese di gennaio 2021 ho subito per un vostro errore un doppio addebito relativo al costo dell'abbonamento (che ho quindi chiesto di interrompere), pari a 9,99 € ciascuno, uno il 21 gennaio e uno il 22 gennaio 2021. Il doppio addebito compare sui movimenti del conto PayPal indicato come metodo di pagamento per l'abbonamento e sui movimenti e l'estratto conto della carta di credito cui il conto PayPal è collegato.Nonostante due telefonate e tre mail di sollecito (rif. 897939 del 25 gennaio) in cui chiedevo il rimborso, ancora nessun cenno di risposta da GEDI.

Messaggi (6)

GEDI

A: F. G.

17/02/2021

Gentile lettore,questo messaggio è stato generato automaticamente in risposta alla sua richiesta di assistenza.NON E' NECESSARIO RISPONDERE A QUESTO MESSAGGIO.Alla sua segnalazione è stato assegnato il seguente ID:[gedidigital 932723].Per eventuali comunicazioni riguardanti la stessa segnalazione la preghiamo di inserire nell'oggetto della mail la dicitura [gedidigital 932723] al seguente indirizzo e-mail:assistenzaclienti@gedidigital.itLa ringraziamo per la sua segnalazione. Sarà contattato a breve.Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.assistenzaclienti@gedidigital.it-------------------------------------------------------------------------RECLAMA FACILE: Doppio addebito abbonamento a Rep: - (CPTIT01200131-47)-------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address. (:a ltroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo. it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:a ltroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo. it/reclamarerivacy)-------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.

GEDI

A: F. G.

19/02/2021

Gentile cliente,a seguito di verifiche abbiamo riscontrato un abbonamento mensile a Repubblicaattivo sull'email bigwolf65@alice.it con scadenza e rinnovo il 20/02/2021.Pertanto l'addebito è dovuto alla presenza di un secondo abbonamento. Qualoravolesse disdire l'abbonamento ancora attivo le chiediamo di contattarci alnumero 0689834120.Rimanendo a disposizione, le auguriamo una buona giornata.GEDI Digital SpA.Il Mer 1 (:a ltroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo. it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:a ltroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo. it/reclamarerivacy)Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.

F. G.

A: GEDI

19/02/2021

Le vostre verifiche non credo che siano state fatte bene. L&#39indirizzo bigwolf65@alice.it NON MI APPARTIENE e non so cosa c&#39entri con l&#39abbonamento da me avuto in precedenza, collegato al mio indirizzo email su dominio YAHOO. Il 25 gennaio ho telefonato al numero 0689834120 e HO CHIESTO ESPRESSAMENTE L&#39INTERRUZIONE DELL&#39ABBONAMENTO, VISTO L&#39ACCADUTO, E L&#39OPERATRICE ME NE HA CONFERMATO L&#39AVVENUTA DISATTIVAZIONE (DOPO AVERMI PROPOSTO IN ALTERNATIVA UNO SCONTO SE RESTAVO ABBONATO: PROPOSTA CHE HO RIFIUTATO).Non c&#39&#232 alcuna giustificazione al doppio addebito a distanza di un giorno dall&#39altro.Mi aspetto le vostre scuse e il riaccredito immediato.Francesco Giorgetti

GEDI

A: F. G.

19/02/2021

Gentile lettore,questo messaggio è stato generato automaticamente in risposta alla sua richiesta di assistenza.NON E' NECESSARIO RISPONDERE A QUESTO MESSAGGIO.Alla sua segnalazione è stato assegnato il seguente ID:[gedidigital 933551].Per eventuali comunicazioni riguardanti la stessa segnalazione la preghiamo di inserire nell'oggetto della mail la dicitura [gedidigital 933551] al seguente indirizzo e-mail:assistenzaclienti@gedidigital.itLa ringraziamo per la sua segnalazione. Sarà contattato a breve.Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.assistenzaclienti@gedidigital.it-------------------------------------------------------------------------Aggiornamento sul reclamo: Doppio addebito abbonamento a Rep: -(CPTIT01200131-47) -------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address. (:altroc onsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclama re/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroc onsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo.it/reclama rerivacy)-------------------------------------------------------------------------Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.

GEDI

A: F. G.

19/02/2021

Spett.le AltroConsumo,relativamente alla vostra richiesta, confermiamo che la pratica di rimborso èstata inoltrata all'Ufficio competente, trattando dati sensibili contatteremodirettamente il cliente alla sua email personale, tramite il ticket ID 897939Cordiali salutiGedi Digital SrlIl Ven 1 (:altroc onsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclama re/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroc onsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo.it/reclama rerivacy)Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.

GEDI

A: F. G.

19/02/2021

Spett.le AltroConsumo,relativamente alla vostra richiesta, confermiamo che la pratica di rimborso èstata inoltrata all'Ufficio competente, trattando dati sensibili contatteremodirettamente il cliente alla sua email personale, tramite il ticket ID 897939Cordiali salutiGedi Digital SrlIl Mer 1 (:a ltroconsumo.it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo. it/reclamare/condizioni-di-utilizzo) (:altroconsumo.it/reclamarerivacy) (:a ltroconsumo.it/reclamarerivacy) (:altroconsumo. it/reclamarerivacy)Assistenza clienti GEDI Digital S.r.l.Il presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicato/i nel messaggio, ed è protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è severamente vietata ai sensi dell'art. 616 c.p. e delle vigenti normative in materia di protezione dei dati personali. Se non siete i destinatari del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente.This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message by any subject different from the named recipient(s) is strictly prohibited according to art. 616 c.p. and to the applicable data protection laws. If you are not the intended recipient, please delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the sender's e-mail address.


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