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Doppio addebito assicurazione

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Drivalia

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: Drivalia

24/07/2023

Buonasera a tutti, ho effettuato la prenotazione per una macchina che ho affittato tra fine giugno e inizio luglio presso la compagnia drivalia utilizzando il sito internet discovercars.com. Al momento della prenotazione, ho deciso di stipulare l'assicurazione completa con il sito internet discovercars.com. Al momento del ritiro auto presso drivalia nell' l'aeroporto di Cagliari, non mi viene ne' menzionata quantomeno proposta l'aggiunta di una seconda (doppia) assicurazione completa da stipulare anche con loro. Mi e' stato richiesto molto velocemente di porre delle firme sui tablets dove non c'era nessuna traccia di riferimenti a seconde assicurazioni. L'addebito aggiuntivo che mi è stato fatto e' pari a 292.80 euro, ed è stato affettuato il giorno di riconsegna auto. Trovo che sia una pratica estremamente scorrette da parte delle due ragazze e signore presenti al banco, non e' accettabile che si aggiunge un servizio cosi costoso senza menzionare nulla al cliente, senza tralasciare il fatto che l'assicurazione completa era stata gia' pagata con discovercars (un' agenzia che fa da tramite per cercare e poter usufruire dei servizi delle principali compagnie di noleggio). Mi aspetto di ricevere il rimborso per questa somma non irrisoria che mi e' stata addebitata a mia insaputa e inutilmente dato che al momento del ritito auto l'assicurazione completa con discovercars era già stata stipulata.Cordiali saluti,Riccardo

Messaggi (1)

A. C.

A: Drivalia

24/07/2023

Buongiorno, vi scrivo questo messaggio addizionale per menzionare il fatto che una copia del contratto non mi e&#39 stata fornita da drivalia al momento di ritiro dell&#39auto e la somma di denaro per l&#39assicurazione che e&#39 stata stipulata a mia insaputa mi e&#39 stata addebitata dopo avere consegnato la macchina, confermando la pratica scorrettissima messa in atto dalla vostra compagnia nei miei confronti.


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