Buonasera, in data odierna ho effettuato un acquisto in una vostra filiale. Dallo scontrino risulta un doppio addebito dell'articolo salmone affumicato. Infatti ho acquistato 2 confezioni scontate del 30% dello stesso prodotto e ne sono state addebitate 3 di cui due con la detrazione dello sconto e del coupon Lidl plus e una a prezzo pieno a cui è seguita la detrazione del coupon Lidl plus, l' importo erroneamente addebitato ammonta ad €4,49 -€0,64= €3,85. Mi sono accorta ormai fuori dal negozio dell'errore ma è chiaro che è un addebito errato. Purtroppo tale errore È già accaduto circa un mese fa su altro prodotto sempre scontato da coupon del negozio per prodotto in scadenza, anche in tale occasione mi sono accorta fuori dal negozio. Richiedo rimborso compensativo da inviare ai miei recapiti mail in modo da evitare diniego da parte del punto vendita, come accaduto in altre situazioni analoghe. Nello stesso scontrino ai prodotti scontati è stato prima detratto il coupon Lidl plus è successivamente il 30%,a mio avviso lo sconto da negozio andava detratto dall'importo pieno è successivamente applicato il coupon Lidl plus per una differenza a mio discapito di 38 cent. Preciso di aver comunicato l'accaduto al servizio clienti che non ha ancora offerto alcuna soluzione. Rimango in attesa di vostro riscontro.
