indietro

Doppio addebito per lo stesso servizio

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: Sky Italia

28/01/2022

Sky Italia srl propone un servizio denominato NOW.TV. Ho avuto un doppio addebito dell'abbonamento mensile NOW.TV. Le 2 transazioni sono avvenute a distanza di 6 secondi l'una dall'altra, hanno lo stesso importo, la stessa data e la stessa descrizione di prodotto. È successo perchè credendo di non aver cliccato bene sulla conferma, ho ricliccato nel giro di pochi secondi. Risultato: doppio addebito per lo stesso mese di servizio. Ho chiesto rimborso a Paypal che pur dandomi ragione, mi ha detto che loro non coprono questo tipo di casistica. Ho scritto a Sky una pec (quasi 2 anni fa ormai, marzo 2020), ho scritto una mail normale (che mi è tornata indietro), ho chiamato ma non essendo cliente non posso parlare con nessuno. Si tratta di soli 9,99 €, ma non trovo corretto lasciar correre. Ho aspettato che passassero 2 anni per vedere se arrivasse una nota di credito o qualche risposta, ma nulla.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).