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DOPPIO PAGAMENTO A MARZO 2023

Chiuso Pubblico

Wind tre s.p.a.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: Wind tre s.p.a.

16/07/2023

Buongiorno il mese di marzo controllando il dettaglio dei miei movimenti ho trovato un doppio addebito. 3/3 addebito 10,99 errato. 8/3 addebito di 0,99 per security pro ok. 9/3 offerta MIA 150 a 9,99 minuti illimitati 150 giga comprensiva di 100 sms ok come il mese precedente avete sovrapposto le due offerte e mi sono trovato a pagare in piu' 10,99 la cifra che chiedo in rimborso. Grazie Luigi Grippa

Messaggi (2)

Wind tre s.p.a.

A: L. G.

16/07/2023

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.

L. G.

A: Wind tre s.p.a.

28/08/2023

Buona sera la wind mi ha scritto che non vuole rimborsarmi allego la meilCodice Cliente: 434186735Gentile GRIPPA LUIGI,in riferimento alla tua segnalazione identificata con numero 1550917164 del 17/07/2023 ti comunichiamo di aver effettuato le opportune verifiche dalle quali ? emerso che non si riscontrano anomalie.Pertanto non ? possibile accogliere la tua richiesta. Per gestire la tua linea in ogni momento, accedi o registrati alla nostra AREA CLIENTI WINDTRE e scarica l'APP dal link https://www.windtre.it/guida-app/. Cordiali saluti. Servizio Clienti WINDTRE

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