Salve,
premetto che prima di rivolgermi al vostro servizi, ho fatto richiesta direttamente al servizio clienti di wizz air, il quale mi ha negato il rimborso, senza un valido motivo (UID reclamo n°fd03562d):
Ho acquistato dei biglietti tramite il sito di booking tratta Roma (FCO) Londra (LTN) Ven. 1° Maggio volo n° W46001 Londra (LTN) - Roma (FCO) 3° Maggio volo n° W46004
N° prenotazione: ZISQJI
Durante il mio soggiorno a Londra ho acquistato degli articoli, e per facilitare il trasporto al rientro, ho deciso di aggiungere un bagaglio di 10kg con un supplemento di 59€, pagato regolarmente durante il check-in online sull'applicazione di wizzair. Dopo i controlli di routine, arrivati nei pressi dell'imbarco, l'addetto al controllo biglietto e passaporto, mi dice che non ho effettuato il check-in del bagaglio, nonostante sulla carta d'imbarco era evidente il contrario, dopo una breve discussione, la scelta era quella di tornare indietro e rifare il check-in (perdendo l'aereo) oppure pagare 80,51€ altrimenti non mi avrebbero fatto salire in aereo. Mi rivolgo a voi speranzoso che questa "estorsione" venga punita, facendomi risarcire l'importi di 80,51€ e in più i 59€, che se pur giustificati, ma per il torto subito chiedo il rimborso anche di quelli.
