Noleggio furgoncino presso HertzIn data 08.09.2023 ho effettuato tramite telefono una prenotazione inerente un furgoncino presso L'ikea di Collegno (To) a mio nome Chiara Roberto per il giorno 11.09.2023. Durante la chiamata l' assistente ha avuto un problema con il programma quindi mi ha ricontattato dopo circa dieci minuti ed abbiamo concluso la prenotazione. A quel punto però mi sono immediatamente accorta che vi erano stati effettuati due addebiti sulla mia carta di credito dovuti a due prenotazioni identiche a mio nome, quindi ho subito provveduto, sempre telefonicamente, a cancellare una delle due prenotazioni. Purtroppo a distanza di quasi due mesi non ho ancora avuto l'accredito di € 50,87che mi sono stati erroneamente prelevati dalla mia carta di credito. Ho tentato inutilmente un contatto telefonicamente ho scritto sia una email che una pec ma non ho avuto una risposta.Grazie
