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Doppio pagamento parcheggio BIT Milano

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. G.

A: APCOA PARKING ITALIA S.P.A.

20/02/2025

Buongiorno, in data 8 feb 2025, prenotato e pagavo un posto auto parcheggio P1 in occasione del BIT di Milano Rho, giunto al parcheggio lo trovavo chiuso e inaccessibile con tanto di cartello di divieto di accesso. La giornata era di pioggia e non c'era modo di richiedere assistenza poiché' non c'era il citofono, mi recavo quindi al parcheggio P1M e ritiravo il biglietto di ingresso e all'uscita ero costretto quindi a ripagare l'importo di 20 Euro. Una volta giunto a casa chiedevo il rimborso del biglietto pagato, compilando un form online sul sito di APCOA, allegando copia della prenotazione online e del biglietto ripagato ma mi veniva risposto che non avevo diritto ad alcun rimborso perché avrei dovuto richiedere il NON PAGAMENTO al momento dell'uscita, operazione impossibile vista l'assenza di personale.

Messaggi (1)

APCOA PARKING ITALIA S.P.A.

A: C. G.

03/03/2025

Gentile Utente, le riportiamo esattamente quanto le è già stato risposto dal portale rimborsi. La informiamo che la prenotazione è sempre garantita. In caso di difficoltà è necessario contattare l’assistenza tecnica il cui contatto si trova alle colonnine d’ingresso di ogni parcheggio o comunicarlo all'operatore in parcheggio che avrebbe saputo indirizzarla sul da farsi. Pertanto, poiché il suo posto prenotato è quindi rimasto riservato fino al termine della prenotazione, la informiamo che non possiamo accogliere la Sua richiesta di rimborso. @@REF_ID@11a4c3c859733e909c@REF_ID@@ APCOA Italia S.p.A. Via R. Zanellini 15 46100 Mantova Phone: +39 0376 345000 Fax: + 39 0376 345001 apcoa.it contact disclaimer imprint Disclaimer Avviso importante: il contenuto di questa e-mail può contenere informazioni riservate e legalmente protette, in particolare relative a segreti operativi e commerciali, che il destinatario è obbligato a trattare con riservatezza. Le informazioni contenute in questa e-mail sono rese disponibili esclusivamente per l'uso da parte del destinatario. Nel caso in cui l'e-mail ti sia stata inviata per errore, ti preghiamo di cancellare questa comunicazione dal tuo sistema e di contattarci. Le e-mail inviate via Internet possono essere facilmente manipolate o inviate con il nome di qualcun altro. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilità legale per le informazioni contenute in questa comunicazione. Il contenuto dell'e-mail è giuridicamente vincolante solo se confermato e firmato da noi per iscritto. Se, nonostante l'utilizzo del nostro software di protezione antivirus, un virus potrebbe essere penetrato nel tuo sistema attraverso l'invio di questa e-mail, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali danni che potrebbero derivarne. Important notice: The contents of this e-mail may contain confidential and legally protected information that is in particular related to operational and trade secrets, which the recipient is obliged to treat as confidential. The information in this e-mail is made available exclusively for use by the addressee. In the event that the e-mail may have been sent to you in error, we like to ask you to kindly delete this communication from your system and to contact us. E-mails sent via the Internet can be easily manipulated or sent out under someone else's name. We therefore do not accept legal liability for the information contained in this communication. The contents of the e-mail are only legally binding if they have been confirmed and signed by us in writing. If, in spite of our using Antivirus protection software, a virus may have penetrated your system through the sending of this e-mail, we do not accept liability for any damage that may possibly arise as a result of this. Da: info info@apcoa.it Inviato: giovedì 20 febbraio 2025 10:36 A: Booking Apcoa Parking Spa booking@apcoa.it Cc: Silvana La Fauci silvana.lafauci@apcoa.it; Marina Simeoni marina.simeoni@apcoa.it Oggetto: I: Doppio pagamento parcheggio BIT Milano Ufficio Comunicazione APCOA Italia S.p.A Via R. Zanellini 15 46100, Mantova Telefono: +39 0376 345000 Fax: +39 0376 345001 E-Mail: info@apcoa.it :www.apcoa.eu/ Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: giovedì 20 febbraio 2025 04:00 A: info info@apcoa.it Oggetto: Doppio pagamento parcheggio BIT Milano ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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