Dov'è il mio pacco?

Buongiorno, ho ordinato delle medicine che mi servivano urgenti, visto il servizio 24/27 ore ho pensato di ordinare. Errore!! L'ordine (9329352) è stato fatto bene 11 giorni fa (13 Agosto) e secondo il sito è stato spedito da ben 6 giorni (18 Agosto). Oggi siamo al 24 Agosto e non ho nessuna notizia. Il numero di tracking non funziona (3UW1TM2140691). Continuo a scrivere al servizio clienti e non mi risponde ne via mail né via WhatsApp!

A questo punto vorrei essere un rimborso e basta, perché ho appena ricevuto una mail dove dite che il pacco non è ancora partito! Assurdo!

Gentile cliente,ci scusiamo per il ritardo nell'evasione dell'ordine, dovuto ad un nostro rallentamento logistico e dal periodo estivo trascorso. Attualmente, ci risulta che il suo ordine sia in transito con il corriere POSTE con numero tracking3UW1TM2140691. La invitiamo a seguire la spedizione direttamente dal sito POSTE.IT Provvediamo a sollecitare il corriere per una consegna veloce. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimentiCordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it