down mail virgilio

Buongiorno, da domenica 22/1/2023 ha smesso di funzionare la mia mail principale di Virgilio e sono rimasta in attesa del ripristino sopportando i disagi avuti ma, oggi pomeriggio 26/1/2023 sono riuscita ad entrare ma viene presentata soltanto la casella di posta arrivata. E' solo un primo gradino di intervento e quindi dobbiamo attenderci l'intero ripristino compreso l'archivio o per Italiaonline è finita così? In ogni caso il risarcimento è opportuno.