Downgrade involuntario

Dopo aspettare per quase 1 anno per un cambio di intestazione da una partita iva privata ad una sempre mia partita iva in una società dove sono il solo proprietario - avvenuta il 29/08/2023, la mia internet funziona malissimo. Il tecnico della vostra compagnia mi ha detto che è stato effetuatto un downgrade di 70mB a 20mB. La mia richiesta è stata di cambiane il nominativo dell'intestatario mantenendo lo stesso valore e fornitura, non di diminuire la prestazione.

Gentile Cliente,Meritevolmente alla pratica in oggetto si comunica di aver verificato che è in atto una riqualifica dei valori relativa al suddetto contratto da parte della giusta competenza che permetterà, qualora fossero disponibili le condizioni necessarie, l'innalzamento delle prestazione del canala dati.Sarà nostra premuta monitorare la situazione e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio