Spett.le Dyson,
ho inviato il mio Dyson Supersonic in assistenza per un problema di funzionamento e ho pagato 125 € per la riparazione.
Numero di riferimento della pratica: 56459047.
Dopo la riparazione il prodotto mi è stato restituito, ma presenta ancora il difetto e non funziona correttamente. Pertanto, il servizio di riparazione per il quale ho pagato non ha risolto il problema.
Ho già contattato più volte l’assistenza Dyson tramite WhatsApp e telefono, senza ottenere una soluzione definitiva.
Chiedo quindi, senza ulteriori costi a mio carico, una riparazione definitiva oppure, in alternativa, il rimborso dei 125 € pagati o la sostituzione del prodotto con uno perfettamente funzionante.
Chiedo un riscontro scritto e una soluzione concreta entro 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo.
