Cancellazione del volo EasyJet n. 3943 Milano Malpensa (MXP) – Amburgo (HAM) del 02/01/2026.
Easyjet ha rimborsato il costo del volo ma si è rifiutata di pagare la differenza spesa per il volo che ho dovuto acquistare da altra compagnia.
Easyjet ha rifiutato anche il risarcimento per la cancellazione del volo senza preavviso appellandosi a “circostanze eccezionali" legate alle operazioni di de-icing dell’aeromobile, informazione fornita solo DOPO il mio reclamo e NON al momento della cancellazione.
Il volo, previsto in partenza alle ore 19:10, è stato cancellato alle ore 19:05, quindi cinque minuti prima della partenza, senza alcun preavviso e senza che mi fosse proposta alcuna alternava di trasporto (riprotezione). Ho dovuto acquistare un volo da altra compagnia per due giorni dopo pagandolo più del doppio. Chiedo la compensazione della differenza e il risarcimento per il disagio e il mancato rispetto di qualsiasi regola di comunicazione e comportamento.
Ho scritto due PEC a Easyjet, senza risposta. Ho sporto anche reclamo all'ENAC, per ora senza riscontro.
