Buongiorno,il presente reclamo a segnalare pratica commerciale scorretta da parte di Edison SPA: lo Scrivente (Riccardo Sala) ha sottoscritto in data 21/12/2021 le offerte commerciali “Edison Gas Prezzo Fisso12” ed “Edison Luce Prezzo Fisso12”. Considerati:1. Assenza di ogni comunicazione ufficiale di variazione CE ricevuta dal sottoscritto, come comprovabile dalle bollette 2022, per cui come da art 4.6 dei contratti (la cui durata è a tempo indeterminato) le CE dovrebbero ritenersi tacitamente rinnovate per un ulteriore anno2. Ripetuti reclami, scritti senza ottenere riscontro e telefonici ottenendo riscontri non soddisfacenti di cui:2.1. Luce:2.1.1. Scritto, in data 13/12/2022 (modifiche unilaterali ed aggiornamento CE)2.1.2. Telefonico, in data 13/12/20222.1.3. Scritto, in data 21/12/2022 (modifiche unilaterali)2.1.4. Scritto, in data 21/12/2022 (aggiornamento CE)2.1.5. Telefonico, in data 28/12/2022 con operatore Edison 7183.2.2. Gas2.2.1. Scritto, in data 13/12/2022 (modifiche unilaterali ed aggiornamento CE)2.2.2. Telefonico, in data 13/12/20222.2.3. Scritto, in data 21/12/2022 (modifiche unilaterali)2.2.4. Scritto, in data 21/12/2022 (aggiornamento CE)2.2.5. Telefonico, in data 28/12/2022 con operatore Edison 7183.3. Comunicato AGCM datato 12/12/2022 nel quale viene confermato:3.1 Come anche le CE in scadenza debbano essere rinnovate invariate almeno fino ad Aprile 2023 come da Disposizione al punto “a)” di pag 123.2 L’immediata applicazione del comunicato anche in caso di ricorso da parte del Professionista (Edison SPA) come da ultimo paragrafo a pag 13.Edison SPA ha ugualmente variato l’offerta commerciale da fissa-2021 a variabile appellandosi alla scadenza delle stesse CE. Nonostante in data 28/12/2022 lo Scrivente abbia richiamato il comunicato AGCM di cui al punto 3, la risposta ricevuta da Edison SPA (operatore 7183) è che tali comunicati “non andrebbero letti” e non vi sono informazioni utili alla presente casistica oggetto di reclamo aggiungendo che tutte le informazioni ufficiali verranno comunicate, quando disponibili, nelle bollette a venire nel frattempo i consumi dello Scrivete vengono conteggiati a prezzo variabile nonostante il comunicato AGCM di cui al punto 3 preveda immediata sospensione sia delle modifiche unilaterali sia dei rinnovi delle CE.In conclusione ed in conseguenza a quanto sopra esposto, a tutela degli interessi dello Scrivente, si richiede il ripristino delle CE precedentemente sottoscritte in data 21/12/2021 sia per la fornitura Luce sia per la fornitura Gas.Lo Scrivente si riserva il diritto, qualora dovessero realizzarsi le opportune condizioni, di avvalersi anche del servizio di riconciliazione reso disponibile dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).Buona giornata.
