Buongiorno,
vorrei segnalare un'informazione quantomeno ingannevole, riguardante la sottoscrizione della "Garanzia Annulla per qualsiasi motivo".
sul sito viene ufficiale vengono riportate le seguenti clausole di risarticimento (in allegato):
In caso di cancellazione,
l'intero costo del viaggio prenotato verrà rimborsato al cliente tranne un 20% di sovrattassa sulla prenotazione del viaggio.
I costi del viaggio fanno riferimento alla tariffa aerea, alle commissioni per i bagagli e i posti relative al viaggio prenotato tramite eDreams. Non verranno rimborsate le commissioni per la garanzia Annulla per qualsiasi motivo e le altre commissioni eDreams, per le opzioni di servizio o qualsiasi altro prodotto assicurativo.
sull'informativa dell'assicurazione sottoscritta che ti viene inoltrata nella mail di prenotazione invece viene riportato:
Se cancelli utilizzando la C4AR, ti verranno rimborsate i Costi di Prenotazione del Viaggio meno il 20%. I "Costi di Prenotazione del Viaggio" si riferiscono alle tariffe aeree del viaggio prenotato tramite noi e non includono la quota per la C4AR o altri costi aggiuntivi come ad esempio le nostre quote di gestione, i servizi opzionali, i bagagli, i posti o i
prodotti assicurativi.
in sintesi oggi ho effettuato la cancellazzione della prenotazione, a fronte si un costo totale di 1'834.12 € mi viene rimborsato circa 918 €.
conti alla mano, facendo i conti con le informazioni fornite dal sito di eDream:
costo complessivo 1'834.12 €
l'assicurazione la pagai 191.70 €
costo del viaggio esclusa l'assicurazione 1'642.42 €
80% di 1'642.42 € = 1'313.94 €
rispetto a quanto riportato dalla pagina eDreams a quanto rimborsato ci sono quasi 400 € di differenza, che chiedo mi venga riconuscita.
