eDreams Prime

pur contattando telefonicamente (ho registrato le telefonate) come indicato nel loro sito, eDreams Prime non vuole disdire il mio abbonamento e continua ad incassare mensilmente la quota.

Gentile cliente, Desideriamo confermare che il suo reclamo è stato correttamente registrato nel nostro sistema e inoltrato al team dedicato all’analisi delle esperienze di viaggio. Per poterla assistere nel modo più efficace, la invitiamo a indicare sempre il numero di conferma della prenotazione o l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto. Se non l’ha ancora fatto, la preghiamo di rispondere a questo messaggio fornendo tali informazioni. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a sua disposizione mentre lavoriamo per risolvere il suo caso e garantirle un servizio in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Travel Experience Team. 4658609:195447

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver portato alla nostra attenzione la Sua esperienza. In merito alla pratica di riferimento 14847285, al fine di aiutarLa a gestire la Sua richiesta e verificare l’eventuale esistenza di un account a Suo nome, avremmo bisogno che ci fornisse le seguenti informazioni relative al Suo caso, preferibilmente tramite documento allegato in forma privata, così da tutelare la Sua privacy: Numero identificativo della prenotazione (se conosciuto). Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se conosciuto). Numero della carta utilizzata per l’addebito, in formato criptato (ad esempio: 0000 0000 **** 0000, indicando le prime 6 e le ultime 4 cifre). Numero ARN della transazione (l’ARN, o Acquirer Reference Number, è un codice univoco fornito dalla banca che consente di rintracciare una specifica transazione). Indirizzo email collegato all’account di abbonamento e alla prenotazione effettuata. Certi della Sua collaborazione, restiamo in attesa di un Suo cortese riscontro e rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, Travel Experience Team 4658609:195447

Pratica di riferimento 14847285 Numero identificativo della prenotazione (se conosciuto) --> non ho effettuato alcuna prenotazione. Voglio solo disdire l'abbonamento e impedirvi di prelevare mensilmente dal mio conto corrente. Nome e cognome della persona che ha effettuato la prenotazione (se conosciuto). --> non ho effettuato alcuna prenotazione. Il mio nome è Salvatore Iorio (Napoli, 15/10/1971 - RIOSVT71R15F839G) Numero della carta utilizzata per l’addebito, in formato criptato --> 403003******9034 Indirizzo email collegato all’account di abbonamento --> salvatore.iorio.1510@gmail.com