Elettrodomestico danneggiato alla cosegna

Buongiorno, ho ordinato il 29/11/2022 online una asciugatrice Electrolux mod. EDH4284TOW ESSICATORE A POMPA DI CALORE.IL 10/12/2022 MI è STATA CONSEGNATA DANNEGGIATA, IL CORRIERE L'HA RITIRATA.HO CHIAMATO PIU' VOLTE IL SERVIZIO CLIENTI SENZA RISCONTRO, HO PRODOTTO EMAIL E UNA PEC SENZA RISPOSTA.MI DOMANDO IN CHE MODO POSSO OTTENERE LA SOSTITUZIONE , VISTO CHE L'HO PAGATA.

Abbiamo aperto il suo Ticket Visualizza nel browserIl Ticket è stato apertoGentile ClienteGrazie per il suo interesse nei nostri prodotti!Abbiamo ricevuto con successo la sua richiesta, per maggiori informazioni la contatteremo quanto prima.Numero del Ticket: 7546808Cordiali saluti,Servizio Clienti - Consumer CareElectrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.L'informativa privacy completa è pubblicata sui siti:www.electrolux.it/overlays/data-privacy-statement/www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/electrolux-newsletter/assets/2017/electrolux/ConCenT_footer.png]Electrolux AEG

Buongiorno, non ho ancora ricevuto notizie in merito.Cosa devo aspettarmi?