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Eminflex-mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. A.

A: Eminflex

06/05/2026

Spett. Eminflex, In data 13/04/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online attraverso un’operatrice telefonica: N° 2 GUANC.MEMORY CERVICAL N° 1 MAT. ORTHOMEDICAL 160X200. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Eminflex

A: L. A.

07/05/2026

Gentile Cliente, Desideriamo innanzitutto scusarci per il ritardo occorso nella consegna dei prodotti ordinati (materasso Orthomedical e guanciali Memory Cervical) e per il disagio causato dal mancato rispetto delle tempistiche inizialmente comunicate. Ricordiamo, tuttavia, che tali tempistiche sono da considerarsi indicative. In merito a quanto da Lei richiesto, Le confermiamo che la consegna avverrà entro e non oltre la fine della prossima settimana. Per definire i dettagli logistici, riceverà una chiamata telefonica dal nostro deposito di zona il giorno precedente la consegna, finalizzata a concordare il giorno esatto e la fascia oraria dell’intervento. A tal proposito, sottolineiamo l’importanza fondamentale di rispondere al contatto del deposito: senza una Sua conferma telefonica, la consegna non potrà essere programmata né effettuata. Restiamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore necessità. Cordiali saluti Servizio Clienti Eminflex Telefono: 051 806806 Email: assistenza.clienti@eminflex.it EMINFLEX - COG srl Questo messaggio contiene informazioni riservate; Se lo ricevete per errore, siete pregati di eliminarlo, informandoci tempestivamente. L'utilizzo non autorizzato comporta le conseguenti responsabilità civili e penali.


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