Spett.le WIND TRE S.p.A.
Ufficio Reclami
La sottoscritta Laura Celano, codice fiscale CLNLRA81L56H892J, intestataria della linea con numero telefonico 06/89514109 e codice cliente 433271486 con la presente integra e rinnova formale contestazione già trasmessa in precedenza, con riferimento all’ulteriore fattura da voi emessa successivamente alla migrazione della linea avvenuta in data 22/11/2025, che si aggiunge a quelle già oggetto di reclamo.
Si ribadisce che a far data dal 22/11/2025 la linea risulta regolarmente migrata verso altro operatore e che, pertanto, ogni rapporto contrattuale con WIND TRE S.p.A. deve intendersi cessato, inclusi eventuali servizi accessori, opzionali o aggiuntivi, non potendo questi sopravvivere alla cessazione del servizio principale. Tale principio è chiaramente sancito dalla normativa vigente.
Alla luce di quanto sopra, qualsiasi fatturazione emessa successivamente al 22/11/2025 è da ritenersi illegittima e priva di fondamento contrattuale, non essendo più attivo alcun servizio né essendo stato prestato consenso alla prosecuzione di prestazioni accessorie.
Con la presente DIFFIDO FORMALMENTE WIND TRE S.p.A. a:
1. cessare immediatamente ogni ulteriore emissione di fatture;
2. annullare tutte le fatture emesse successivamente al 22/11/2025;
3. emettere le relative note di credito;
4. confermare per iscritto la definitiva chiusura di ogni servizio e rapporto contrattuale a mio nome.
In difetto di riscontro scritto, completo e risolutivo entro i termini di legge, mi riservo di adire senza ulteriore preavviso le competenti sedi, incluse le procedure di conciliazione obbligatoria presso AGCOM – ConciliaWeb, nonché ogni ulteriore azione a tutela dei miei diritti.
Distinti saluti.
Laura Celano
