Buongiorno. sto cercando di ottenere fattura di un mio acquisto dopo che al termine dell'acquisto stesso ho richiesto solo scontrino.
Non sapevo al momento che l'acquisto puo' essere oggetto di bonus fiscali (trattasi di mobilio e elettrodomestici cucina), per cui, ora sto tentando di ottenere fattura ma l'Azienda, già interpellata in vari modi (telefono e anche in presenza presso loro Store in cui ho eseguito l'acquisto) risponde che non è possibile.
In realtà l'help desk telefonico è stato più trasparente ed ha ammesso che sarebbe possibile ma con data postuma (quella della nuova richiesta) E SALVO BENESTARE DEL MANAGER DELLO STORE.
Ora, come dicevo, lo store non solo non da il benestare MA nega proprio che sia possibile.
Ho letto che secondo normativa italiana è possibile ottenere ciò che mi serve se si fa richiesta entro 15gg dall'acquisto (altre fonti dicono 30gg), l'acquisto è stato fatto il giorno 05/05/26 .
E' corretto?
Posso pretendere la fattura dopo lo scontrino che invece mi viene negata dall'azienda?
