Buongiorno, dopo la chiusura di un contratto di fonia privato di mia madre Trombini Maria con l'operatore Vodafone (ora incorporato in Fastweb), ricevemmo una bolletta di saldo NON dovuta. A seguito di mia lamentela in data 05/02/2026 Vodafone ci riconosce somma di € 100 a rimborso del saldo non spettante.
Il problema, come si evince dal documento che allego, che non esiste un riferimento rispetto a quando e dove tale rimborso verrà elargito, ho provato a mandare una pec con richiesta di chiarimenti all'amministrazione fastweb ma non ho ricevuto risposta.
Allego la nota di credito ricevuta da vodafone e la pec inviata a Fastweb.
allego i miei riferimenti:
Roberto Crucco
351-5747544
robertocrucco@gmail.com
roberto.crucco@pec.it
Grazie per quanto potrete,
cordiali saluti
