Buongiorno, come già segnalato da G. C. in data 25/10/2026, sono stato oggi ricontattato da Energia Sostenibile Spa per l'attivazione di un nuovo contratto per la fornitura di Luce e Gas. Ero già stato contattato da loro nei giorni scorsi, dove mi avevano illustrato i vantaggi e la scontistica applicata, che avrebbe fatto scendere le mie fatture di un stimato 30-40% (es. da 59 e 30 euro per la fornitura di gas di un mese).
Fin da subito si sono presentati come Eni Plenitude, e solamente oggi si sono presentati come Eni Plenitude - Energia Sostenibile, come se fosse il nome dell'offerta a me dedicata.
A seguito della telefonata di conferma, mi è arrivato via mail la sottoscrizione di un nuovo contratto con la suddetta compagnia. Purtroppo i contratti gas e luce inviati non rispecchiano le condizioni dell'offerta descritte dagli operatori al telefono. Sono quindi riuscito a parlare, dopo diversi tentativi, con Energia Sostenibile, chiedendo chiarimenti sulle discrepanze rilevate, e l'operatrice al telefono ha tentato di dissuadermi dal rinunciare all'attivazione del contratto con argomentazioni poco chiare, come eventuali aumenti in un prossimo futuro anche da parte del mio attuale fornitore.
Al telefono mi è stato garantito l'annullamento della richiesta, e poco dopo mi è arrivata conferma dello stesso. Non so pertanto se sia in ogni caso necessario inviare modulo di recesso.
Come da premesse, non sono intenzionato a procedere con l'attivazione e intendo far valere il mio diritto dei 14 giorni di recesso senza penale.
Cordiali saluti e grazie per l'attenzione.
Rimango a disposizione per eventuali chiarimenti
