indietro

Ennesima Fatturazione per servizio già disdetto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. C.

A: FastWeb

08/02/2023

buonasera mi è arrivata l'ennesima fattura di fastweb dopo che ho cambiato operatore i primi giorni di Settembre 2022, con la dicitura recupero costi hag.Premetto che ho saldato tutte le pendenze con fastweb anche il recupero delle rate del modem e il costo di uscita, adesso mi vedo recapitare tale costo.Ovviamente se trattasi del costo modem, dopo aver pagato tutte le rate mi avevano detto che rimaneva di mia proprietà.Non mi è arrivata nessuna richieste di consegna.vedo nei vostri forum di altroconsumo che trattasi della mancata consegna del modem.Con la presente chiedo l'annullamento della fattura e la garanzia che non me ne verranno recapitate altre, visto che ho anche la telefonia Fastweb in ufficio, altrimenti mi vedrò costretto a disdire tutti gli altri abbonamenti.Essendo anche consulente informatico e ottimo venditore (gratuito) dei vostri servizi.In attesa saluto cordialmente.Vittorio Caruso

Messaggi (2)

V. C.

A: FastWeb

10/03/2023

Il problema al momento &#232 stato risolto, la fattura &#232 stata stornata. Grazie.

FastWeb

A: V. C.

15/03/2023

Gentile sig. Caruso,meritevolmente alla pratica in oggetto con codice cliente 20673589 si comunica che il presente Ufficio ha verificato che la giusta competenza ha provveduto a stornare la fattura M004964885 mediante apertura di nota di credito.Cogliamo l'occasione per ricordarle che siamo a sua completa disposizione per qualsiasi intervento e/o chiarimento.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).