Buonasera, sono titolare di un linea fibra ilad da circa 5 mesi purtroppo mi trovo per l 'ennesima volta in black out totale da 4 giorni . Il disservizio è cominciato Venerdì 28/02 ad oggi 03/03 non è ancora stato risolto. Ho chiamato subito Venerdì nel pomeriggio e mi è stato detto che avrebbero risolto forse già il giorno dopo poiché il guasto era stato individuato in una centralina. Poi mi hanno richiamato i loro tecnici prefisso 06 e mi hanno fissato un appuntamento per lunedì 03/03 in via cautelare dalle ore 14.30/ alle 16.30. Io ho preso un pomeriggio di permesso ed ero a casa ad aspettare, nulla, nessuno si è fatto sentire e nessuno ha risolto il guasto. Verso le 16.30 ho chiamato di nuovo il numero 177 e mi hanno rassicurato dicendomi che stavano lavorando in centrale e che avrebbero risolto. Non hanno risolto nulla e nessuno si degna di dare informazioni. Adesso pretendo che venga ristabilito il servizio che sto' pagando inoltre voglio un rimborso che ripaghi tutto il disagio che mi sta causando, il rimborso per le continue prese in giro, il rimborso per la giornata di lavoro perso a causa del mancato appuntamento.Inoltrei chiederei a tutti i super manager di mostrare un po' di rispetto nei riguardi dei propri utenti che sono per loro un importante patrimonio.
