Ennesimo rimborso mancato

Per l'ennesima volta ho fatto un ordine pagato subito e poi ricevuto l'informazione che un prodotto purtroppo non era presente in magazzino. E per l'ennesima volta mi si dice che il rimborso sarà fatto dopo giorni, prima erano 10 ora sono 14. Peccato che nemmeno dopo quei 14 giorni ho visto il rimborso. Già il fatto che per un loro errore si permettano di prendersi due settimane di tempo per restituire i soldi ai clienti è assurdo, sbagliano e fanno pagare gli altri? Perché da quello che vedo non sono l'unica. Non è serio da parte di qualsiasi azienda, da loro non me lo aspettavo. Sono giorni che scrivo e nemmeno rispondono. L'ordine in questione è #0614664509 fatto in data 20/02