Buongiorno, ho fatto richiesta di assitenza a Candy in data 21 Giugno 2023 per la mia lavastoviglie in garanzia in quanto si e' rotta la guida del cestello inferiore. dopo aver contattato il tecnico di zona assegnatomi dall'assistenza Candy sono riuscita ad avere informazione che il pezzo in sostituzione era arrivato. senza che il tecnico fosse mai uscito prima a verificare chiedendomi solo foto del pezzo danneggiato. Oggi 08 Agosto 2023 dopo innumerevoli contatti e solleciti con assistenza Candy e con il tecnico di zona non sono ancora riuscita a risolvere il mio problema ricevendo invece solo messaggi inutili dal parte del tecnico e zero azioni da parte dell'assistenza Candy. alla mia richiesta di cambiare il tecnico e potermi rivolgere altrove Candy assistenza mi ha detto che non e' possibile e dic avere ancora un po' di pazienza dopo 47 gg di attesa per un riparazione in garanzia oltrettutto con poco per non dire nessun rispetto del cliente visto le scuse fornite dal tecnico ( furgone in riparazione e la comunicazione che non e' un ricambio necessario) mentre senza quel ricambio il cestello inferiore non si puo' inserire e nel caso di insirimento non si chiude la lavastoviglie senza parlare del fatto che si possa usare solo il cestello superiore! Grazie
