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eon supersolar

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

S. D.

A: E-ON SUPERSOLAR

06/06/2024

Buongiorno sono Stefano Ducci e sono socio da molti anni, nel dicembre del 2023 ho aderito al gruppo di acquisto per un impianto fotovoltaico ho ricevuto i vari preventivi in base ai miei consumi e ne ho scelto uno. sono stato contattato da un agente di eon supersolar e il 07/02/ 2024 ho firmato il contratto e dato un acconto pari al 10% con la rassicurazione da parte dell agente che la ditta incaricata sarebbe venuta a fare un sopralluogo a Marzo per poi fare l istallazione dell impianto ad Aprile. La ditta si è presentata a metà Aprile per il sopralluogo, ho scoperto dopo che venivano da " Pescara", io abito nel comune di Collesalvetti (Li), e mi hanno detto che sarebbero tornati per l istallazione a Maggio. Ad oggi 06/06/2024 non si è visto nessuno nonostante io abbia telefonato due volte a Supersolar per avere spiegazioni, la risposta laconica è stata " solleciteremo". spero che questo reclamo possa servire per velocizzare l istallazione grazie.

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 17 giugno 2024

E-ON SUPERSOLAR

A: S. D.

18/06/2024

Gentile sig. Ducci,la progettazione del sistema ha richiesto più tempo del previsto ma anche questa fase è conclusa quindi il prossimo passo è proprio l'installazione del sistema.Siamo spiacenti per il ritardo e ce ne scusiamo ma ogni pratica è diversa dall'altra e non è possibile prevedere con esattezza tutte le tempistiche.Le chiediamo ancora un po' di pazienza.Cordiali salutiCustomer Service per Altroconsumo+39 0432 941208 elisa.natolino@eon.comE.ON Super Solar S.p.a. a socio unico, Via dell’Unione 1, 20122 Milanowww.eon-energia.com Facebook Instagram LinkedIn Twitter Youtube TikToK Spotify E.ON Super Solar S.p.a. a socio unico,con capitale sociale di € 1.733.334,00 i.v. e con socio unico E.ON Energia S.p.A., è soggetta a direzione e coordinamento di E.ON Italia S.p.A. La società è iscritta al registro delle imprese presso la Camera di Commercio di Milano Monza Brianza Lodi con il numero 01829150307.Questo messaggio di posta elettronica contiene informazioni di carattere riservato e confidenziale rivolte esclusivamente al destinatario sopra indicato.E' vietato l'uso, la diffusione, distribuzione o riproduzione da parte di ogni altra persona. Nel caso aveste ricevuto questo messaggio di posta elettronica per errore,siete pregati di segnalarlo immediatamente al mittente anche via telefono o fax e distruggere quanto ricevuto (compresi i file allegati) senza farne copia.Qualsivoglia utilizzo non autorizzato del contenuto di questo messaggio costituisce violazione dell'obbligo di non prendere cognizione della corrispondenza tra altrisoggetti, salvo più grave illecito, ed espone il responsabile alle relative conseguenze. Questo messaggio rappresenta l'opinione del mittente e non necessariamentel'opinione della società. Pensa all’ambiente. Non stampare se non è necessario!Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it per conto di reclami@altroconsumo.it reclami@altroconsumo.itInviato: giovedì 6 giugno 2024 13:30A: Altroconsumo - Solar Energy Group SPA altroconsumo@supersolar.itOggetto: eon supersolar This message is from an EXTERNAL SENDER - be CAUTIOUS, particularly with links and attachments.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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