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Erogazione carburante errata

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

K. B.

A: Gruppo Api italiana Petroli

18/09/2025

Buongiorno, in data 19/08/2025 ho fatto gasolio preso la stazione di servizio IP 47526 di Orbassano (TO) in via Torino, alla pompa nr 2, erogatore in mezzo. Dalle 16,25, come si evince dallo scontrino allegato, ho interrotto l'erogazione alle 16,42 perché la pompa era lentissima e non si è fermata da sola. Mi è stato addebitato un importo di €87,62 per un totale di 56,20 litri. La mia auto, una Citroen C3, targata FD682HV, ha un serbatoio con capacità 42/44 litri quindi c'è qualcosa che non ha funzionato. Ho contattato subito l'assistenza clienti fornendo scontrino e le ultime 4 cifre del bancomat da me usato. Hanno aperto il Ticket 00091505 ma da allora, nonostante i miei continui solleciti, telefonici e via mail, non ho mai ricevuto risposte in merito, mi è sempre stato detto che stavano verificando.

Richiesta di assistenza 01 ottobre 2025

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