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Errato Addebito Attivazione Business Assist

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. R.

A: FastWeb

12/04/2023

Spett. Fastweb, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet Codice Cliente n. 20095103. Nonostante la disdetta intervenuta e il passaggio ad altro operatore e la vostra fornitura interotta da tempo, ho ricevuto la fattura n. M008624187 del 1 marzo 2023, con l'addebito del servizio Addebito rate residue per Attivazione Business Assist per euro 281,82.Come è stato più volte chiarito da AGCOM anche con DELIBERA N. 129/21/CIR Fastweb S.p.A. è tenuta a stornare gli importi fatturati a titolo di rate residue del contributo di attivazione, addebitati in riferimento al periodo successivo alla data di conclusione del rapporto contrattualeRichiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente all'interruzione del sercizio, nonché lo storno della somma indebitamente addebitata pari a 281,82 euro. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Angelo Riccardi

Messaggi (2)

A. R.

A: FastWeb

02/05/2023

Sollecito riscontro reclamo ...

FastWeb

A: A. R.

17/05/2023

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