Buongiorno, abbiamo acquistato 3 biglietti per il concerto di Lazza del 9 luglio a Ferrara, il sistema ha messo in vendita i biglietti del concerto alle 15 e abbiamo preso i biglietti organizzandoci per quell’orario. Il concerto in realtà è alle 19.30 il che ha messo una titolare del biglietto nella condizione di non poter partecipare visto che la sua decisione di venire era legata all’orario. L’organizzatore dell’evento ha detto ti rivalersi su ticketone che non è nuova a questi errori ma loro rifiutano il rimborso del biglietto dicendo che la causa non rientra tra quelle ammesse per il rimborso ma di fatto è stato venduto un biglietto sbagliato. Resto in attesa di un cortese riscontro e saluto cordialmente. Roberta Favia
