Errato pedaggio autostradale

Buonasera, il giorno 12 novembre 2021 sono entrata verso 16.50 al casello di Bologna S.Lazzaro con la mia autovettura targata FP 197 KF e sono uscita a Bologna Interporto alle ore 17.13 circa. A fronte di 19km di autostrada mi avete addebitato EUR 21,10 da me pagati con il bancomat. È una cifra indubbiamente errata e vorrei chiedere il rimborso dell'eccedenza

Buongiornoil cliente dovrebbe contattarci personalmente inviandoci, se ne è in possesso la ricevuta di pagamento, le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta utilizzata unitamente al suo IBAN per poter provvedere all'eventuale rimborso.Cordiali salutiCoordinamento esazione--------------- Messaggio originale --------------- [s:autostrade.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002Cn9Oandesid=0186900001W4C8oandfrom=ext]ref:_00D1r2Cn9O._500693wKP2t:ref

Buonasera come da Voi richiesto vi scrivo le cifre del bancomat con cui ho provveduto al pagamento del pedaggio autostradale: 677355 (prime 6 cifre) e 4958 (ultime 4 cifre). Riallego ricevuta di pagamento risultante dall&#39estratto conto della mia carta che gi&#224 Vi avevo inoltrato la prima volta. L&#39IBAN del mio c/c &#232: IT 97 K 02008 37062 000001019864. Cordiali saluti

Buongiorno, io sono ancora in attesa di Vs. risposta in merito al reclamo da me presentato per errato addebito pedaggio autostradale in data 12 novembre 2021. Ho fornito tutto quello che mi avevate richiesto, ossia numero bancomat con cui ho pagato il pedaggio , ricevuta addebito, coordinate IBAN che mi avete richiesto per procedere con l&#39accredito del rimborso. Potete darmi riscontro per cortesia? Grazie e buona giornata