errato prodotto

Buonasera sono Enzo Frosini cliente registrato e volevo segnalare l'errato invio del prodotto richiesto,in quanto su Facebook veniva proposto un oggetto ad ultrasuoni per scacciare volatili,mentre mi è arrivato un prodotto a ultrasuoni per roditori(talpe-toporagno e altri).Ho scritto a una mail a desk@tabonava.info per poter restituire ciò ma non ho ricevuto nessuna risposta.Ho pagato con contrassegno per un totale di €. 58,98 e nel pacco non c'era nessuna ricevuta o scontrino. Cosa potrei fare? Grazie del vostro consiglio o aiuto