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Errore batterie W-folletto e 25

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

V. D.

A: VORWERK FOLLETTO

15/06/2026

Buongiorno,mi trovo nella spiacevole condizione di avere un aspirapolvere tipo vk 7s della W-Folletto con due batterie che danno un errore sul display : Er 25. questo errore ,non è presente nella nota degli errori della casa,ed inibisce l'uso dell'apparecchio. Portato ad un riparatore accreditato dalla suddetta ditta,mi è stato detto che non sono più buone e vanno ricomprate. Fatto avviso alla suddetta ditta che mi ha aperto un tiket( 7977852) poi ...più nienete!! il costo delle batterie è pari a 190 € cadauna ma c'è la possibilità di richiedere un " bonus" per averle a 90 €... Forse sapendo di questa magagna hanno voluto addolcire la pillola. Leggo che altre persone sono nella mia stessa situazione..è un comportamento scorretto fissare la scadenza via software proprio allo scadere della garanzia...deplorevole!!!

Messaggi (1)

VORWERK FOLLETTO

A: V. D.

18/06/2026

Ticket-ID: 7987961 Customer Care (Vorwerk Italia) 18 giu 2026, 11:14 CEST Gentilissimi, con la presente Vi confermiamo che abbiamo inviato una mail di riscontro direttamente al Sig. Vincenzo Danzi in data 16 giugno 2026 e siamo in attesa di una sua risposta. L’occasione ci è gradita per porgere distinti saluti. Customer Care Reclami 15 giu 2026, 11:46 CEST


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