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Errore fattura

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

M. M.

A: Sky Italia

24/09/2026

Buongiorno, É già la seconda volta che vengo contattato da un commerciale di Sky per propormi il pacchetto cinema,(che a me non interessa e non ho mai voluto) ma dicendomi che mi sarebbe offerto gratuitamente per 6 mesi e alla scadenza avrei deciso cosa fare, io ovviamente mi sono raccomandato più di una volta ( mi raccomando che poi non mi attivate un nuovo abbonamento con il cinema compreso?) la risposta è sempre stata stia tranquillo no no. Tempo 10 minuti dalla telefonata mi arriva email con nuovo abbonamento con 14€ in più per nuova attivazione pacchetto cinema!! Apro una parentesi ( la 1º volta non me ne era neanche accorto e mi sono trovato la sorpresa al primo pagamento dove ora mai era tardi) ovviamente chiamato subito il servizio clienti tirando una svalangata di insulti, mi hanno sistemato ma i 14€ in più mai ridati indietro. La 2º volta invece all’incirca la stessa dinamica ma con l’esperienza della 1º, ho chiamato subito (ovviamente riempiti di parole)..sistemato il contratto ma alla prima fattura mi arriva comunque di 10€ in più.. ma io dico non è inganno questo? Come va definita? Ora ho bloccato il pagamento tramite banca.


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