Spettabile Wind TRE Spa,
con la presente sono a segnalare un errore nell’ultima fattura arrivata con i seguenti riferimenti:
Centro di Fatturazione: P1146850582
Codice Cliente: P1146850840
Numero Documento F2601496638
Data emissione 12/01/2026
Periodo di fatturazione 01/12/2025 - 31/12/2025
Periodo abbonamento 01/01/2026 - 31/01/2026
Si premette che nella fattura F2529610786, emessa in data 12/10/2025, era stata comunicata una modifica delle condizioni contrattuali che avrebbe portato ad un aumento del costo del servizio della offerta di rete fissa che sarebbe stato incrementato di 2 euro al mese a partire dal 101/12/2025.
Ho chiamato il 159 il 28/10/2025 e mi è stato detto di richiamare a dicembre per togliere l’aumento.
Ho chiamato nuovamente il 19/10/2025 (quando la mia offerta era passata da 23,99 € a 25,99 €) e l’operatrice al telefono mi ha assicurato che fosse possibile scontare i 2 euro e che la mia offerta, da gennaio, sarebbe tornata a 23,99 €/mese.
È arrivata la fattura di gennaio, Numero Documento F2601496638, e il costo mensile addebitato è di 29,99 €, quindi AUMENTATO DI 6 EURO! Senza nessuna precedente comunicazione.
Vi invito a correggere tempestivamente l’errore, stornando i 6 euro richiesti indebitamente.
Vi segnalo che, in attesa di risoluzione del problema, ho provveduto a revocare l’addebito diretto delle fatture su conto corrente e non ho intenzione di pagare alcuna fattura.
Cordiali Saluti
Claudia Vignudelli
Claudia.vignudelli2@gmail.com
339 7864686
