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Esasperato per impossibilità di parlare o chattare con operatore fisico

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. P.

A: FastWeb

30/12/2025

È impossibile parlare con un operatore: se si vuole comunicare l’avvenuto pagamento di una fattura, non ci sono indicazioni su come farlo (e-mail, numeri di telefono) e quelle disponibili sul mio account non funzionano. WhatsApp è gestito solo da un’IA e non permette di parlare con una persona fisica. Passerò ad altro operatore. Il mio codice cliente: 21110245.

Messaggi (1)

G. P.

A: FastWeb

31/12/2025

Ho pagato la fattura con bonifico immediato (vedi allegato), ma risulta ancora non saldata sul mio account Fastweb. Vi chiedo di aggiornare al più presto lo stato dei pagamenti, altrimenti non potrò effettuare alcuna operazione.


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